訂購須知
訂購時間
- 花店訂單需於配送日期前兩個工作天17:00前，完成訂購與付款。
- 臨時訂單請來電洽詢
- 花店僅接受 2 個月內的訂單預約。花禮保證使用者於本網路花店購買的商品皆享有下列保證：
- 因手工包裝、包裝方式、配色與網站圖片相近。如無法接受誤差，請自行斟酌是否訂購。
- 於指定時間內將花禮送達
- 如遇花材因天候等狀況需有所更動，請讓我們為您做適當的替換。
- 如運送過程中因碰撞、失溫、凍傷等原因損壞商品，保證換新後送達。（花卉為生鮮品，若遇些微損傷,如花葉邊緣微枯黃,花葉輕微擦傷為正常現象,可將受損花瓣剝除即可）
- 花卉為生鮮品，若有嚴重商品瑕疵，申請換貨須於 24 小時內與本公司連絡，換貨時本花店有權取回原來商品。
- 商品瑕疵與申訴請聯絡 0975-772592 。取消或更改訂單取消或更改請於配送日前 48 小時以電話與客服人員確認。花店花材於配送日前一天依訂單訂購，配送日 48 小時內不接受取消退款。
- 賣場的商品皆以實品拍攝，圖片因拍攝關係會與實際商品略有色差，圖片僅供參考，顏色以實際收到之商品為準
配送時段
訂單下單時，可以選擇以下的配送時段：
- 早上 10:00～13:00
- 下午 13:00～18:00
- 晚上 18:00～20:00
節日期間因配送量較多，無法指定配送時段。
自取地點
南京東路四段 133 巷 6 弄 36 號一樓
（提醒：周日為店休，不提供自取服務敬請見諒）
送花方式
- 大台北地區（花店 30 分鐘車程內）商品多數為專人配送。
- 其他地區＆商品長寬高 < 120 cm，使用低溫宅急便配送。
花禮簽收
- 送花人員會依照訂單送花，並不會事先通知收花人，請預先確認收花人行程。
- 若收花人不在，花禮會請大樓管理員、鄰居、公司接待簽名代收，並通知收花人。
- 若收花人不在，也無法聯絡上，無人可代收，花禮將送回公司，並通知訂購人。
- 若需改送地址，造成額外配送費用，將請訂購人另外付費。
- 若遇天災等不可抗拒因素，訂單自動延期配送。
注意事項
- 花材配材因市場因素短缺，將直接以其他材料代替，不再另行通知。
- 主花材因市場因素短缺，將以電話通知可更換花材。
- 盆花、盆栽、蘭花圖片內之花器通常為參考，實際花器以現貨為主。
花材照顧
- 玫瑰、結梗、香水百合等主花材壽命約 3～5 天。請保持空氣流通、溫度 < 30 度、適度加水換水，可增加觀賞期。
- 蘭花類壽命約 3 周以上。
- 盆栽類均為適合室內種植的植物，可長期種植。