訂購須知

訂購時間

  1. 花店訂單需於配送日期前兩個工作天17:00前,完成訂購與付款。
  2. 臨時訂單請來電洽詢
  3. 花店僅接受 2 個月內的訂單預約。花禮保證使用者於本網路花店購買的商品皆享有下列保證:
    • 因手工包裝、包裝方式、配色與網站圖片相近。如無法接受誤差,請自行斟酌是否訂購。
    • 於指定時間內將花禮送達
    • 如遇花材因天候等狀況需有所更動,請讓我們為您做適當的替換。
    • 如運送過程中因碰撞、失溫、凍傷等原因損壞商品,保證換新後送達。(花卉為生鮮品,若遇些微損傷,如花葉邊緣微枯黃,花葉輕微擦傷為正常現象,可將受損花瓣剝除即可)
    • 花卉為生鮮品,若有嚴重商品瑕疵,申請換貨須於 24 小時內與本公司連絡,換貨時本花店有權取回原來商品。
    • 商品瑕疵與申訴請聯絡 0975-772592 。取消或更改訂單取消或更改請於配送日前 48 小時以電話與客服人員確認。花店花材於配送日前一天依訂單訂購,配送日 48 小時內不接受取消退款。
    • 賣場的商品皆以實品拍攝,圖片因拍攝關係會與實際商品略有色差,圖片僅供參考,顏色以實際收到之商品為準

配送時段

訂單下單時,可以選擇以下的配送時段:

  • 早上 10:00~13:00
  • 下午 13:00~18:00
  • 晚上 18:00~20:00

節日期間因配送量較多,無法指定配送時段。

自取地點

南京東路四段 133 巷 6 弄 36 號一樓
(提醒:周日為店休,不提供自取服務敬請見諒)

送花方式

  1. 大台北地區(花店 30 分鐘車程內)商品多數為專人配送。
  2. 其他地區&商品長寬高 < 120 cm,使用低溫宅急便配送。

花禮簽收

  1. 送花人員會依照訂單送花,並不會事先通知收花人,請預先確認收花人行程。
  2. 若收花人不在,花禮會請大樓管理員、鄰居、公司接待簽名代收,並通知收花人。
  3. 若收花人不在,也無法聯絡上,無人可代收,花禮將送回公司,並通知訂購人。
  4. 若需改送地址,造成額外配送費用,將請訂購人另外付費。
  5. 若遇天災等不可抗拒因素,訂單自動延期配送。

注意事項

  1. 花材配材因市場因素短缺,將直接以其他材料代替,不再另行通知。
  2. 主花材因市場因素短缺,將以電話通知可更換花材。
  3. 盆花、盆栽、蘭花圖片內之花器通常為參考,實際花器以現貨為主。

花材照顧

  1. 玫瑰、結梗、香水百合等主花材壽命約 3~5 天。請保持空氣流通、溫度 < 30 度、適度加水換水,可增加觀賞期。
  2. 蘭花類壽命約 3 周以上。
  3. 盆栽類均為適合室內種植的植物,可長期種植。